一、成立背景和目标

辽宁酷晨电饭煲维修部成立于2010年，是为了满足广大消费者对电饭煲维修服务的需求而设立的。维修部的目标是提供高质量、高效率的维修服务，保障消费者的权益。

二、组织结构和职责分工

1. 维修部的组织结构包括部门负责人、技术团队、客户服务团队和后勤支持团队。

2. 部门负责人负责整体的管理和决策，技术团队负责解决电饭煲的技术问题，客户服务团队负责接待和处理消费者的投诉和咨询，后勤支持团队负责提供维修所需的设备和材料。

三、面临的问题和挑战

1. 技术更新速度快：随着科技的发展，电饭煲的技术不断更新，维修部需要不断学习和掌握新技术。

2. 维修人员素质不高：由于电饭煲维修技术的特殊性，需要维修人员具备一定的专业知识和技能，但目前维修部的维修人员整体素质不高。

3. 售后服务不满意：消费者对电饭煲维修部的售后服务普遍不满意，存在着服务态度不好、处理效率低等问题。

四、解决方案

1. 加强技术培训：维修部要加强对维修人员的技术培训，不断提升其维修技能和知识水平。

2. 完善招聘机制：维修部要改进招聘机制，注重人才的选拔和培养，提高维修人员的整体素质。

3. 提升售后服务质量：维修部要加强对客户服务团队的培训，提高服务态度和处理效率，满足消费者的需求和期望。

五、取得的成绩和未来发展方向

经过努力，辽宁酷晨电饭煲维修部在过去几年取得了一定的成绩。维修部不断提升技术水平，解决了大部分电饭煲的故障问题，并提供了满意的售后服务。未来，维修部将继续加强技术研发和人才培养，提高服务质量，为广大消费者提供更好的维修服务。

总结：辽宁酷晨电饭煲维修部是一家致力于提供高质量维修服务的机构。通过加强技术培训、改进招聘机制和提升售后服务质量，维修部取得了一定的成绩。未来，维修部将继续努力，为消费者提供更优质的维修服务。